Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de joyas venden?

En MonDieu Tienda ofrecemos joyas de diseño atemporal elaboradas con materiales de alta calidad. Cada pieza es pensada para reflejar elegancia, autenticidad y una conexión emocional con quien la lleva.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Simplemente selecciona la joya que deseas, elegí las opciones disponibles (si aplica) y hace clic en “Agregar al carrito”. Luego seguí los pasos para completar tu compra con pago anticipado a través de los medios disponibles en el sitio.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí. Realizamos envíos a todo el país, sin costo adicional. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles luego de la confirmación del pago.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Actualmente trabajamos únicamente con pago anticipado a través de los métodos habilitados en la tienda online. No ofrecemos pago contra entrega.

¿Puedo solicitar un cambio o devolución?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Consulta nuestraPolítica de Devolución para más detalles.

¿Cómo sé que las joyas son auténticas?

Cada pieza es cuidadosamente elaborada con materiales nobles y verificada bajo nuestros estándares de calidad. Trabajamos con proveedores responsables y procesos que garantizan autenticidad y durabilidad.

¿Ofrecen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción. Si tu pieza presenta algún defecto de fábrica, escríbenos a mondieujoyas@yahoo.com para que podamos darte una solución.

¿Puedo hacer una compra para regalar?

Claro que sí. Nuestras joyas se entregan en un empaque elegante, ideal para obsequiar. Si quieres agregar un mensaje personalizado, escríbenos al correo después de hacer tu compra.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: mondieujoyas@yahoo.com